INTRODUCCIÓN
Desde que en 1998 tuve mi primer móvil he pasado por las tres principales compañías de telefonía móvil: Movistar, Amena/Orange, y Vodafone. Cada vez que una compañía sacaba una buena oferta, procuraba hacer una portabilidad para beneficiarme de las nuevas tarifas y, de paso, conseguir un terminal mejor.
Pero el tiempo en que las compañías ofrecían teléfonos móviles regalados sin pedir demasiado a cambio terminó hace un par de años; ahora hay que negociar, el terminal que ofrecen sólo es bueno para las tarifas más caras y exigen compromisos de permanecia larguísimos bajo multa por valor del teléfono adquirido. Además estas compañías ya no ofrecen tarifas revolucionarias, y es sabido que la atención al cliente deja mucho que desear. Si en la oficina encuentras personal competente, los asuntos importantes hay que gestionarlos igualmente por teléfono. Si no hay personal competente, de nada vale ir a las oficinas.
Ante este panorama, hace año y medio aproximadamente, decidí investigar las compañías "sin oficina". Revisando las tarifas, la que más me llamó la atención fue SIMYO. En el anuncio prometían reducir a la mitad el consumo con el mismo uso del teléfono con respecto a la compañía anterior. En mi caso se cumplió exactamente. Al mes de realizar la portabilidad, mi consumo se había reducido a la mitad (antes gastaba unos 50 € mensuales con Vodafone, pasé a gastar unos 25€ con Simyo).
VENTAJAS Y TARIFAS
Simyo promete no tener clientes descontentos. ¿Por qué? La compañía no ata, no hay compromiso de permanencia. Si un cliente está descontento puede marcharse en cualquier momento a otra compañía. Esto implica que SIMYO nunca ofrecerá un móvil gratis; los terminales deben ser libres.
Esto puede parecer un problema, pero en realidad no lo es. Frecuentemente (cada 2-3 meses aproximadamente durante el último año) hay ofertas temporales en las que se regalan 50€ de saldo al hacer una portabilidad (recomiendo esperar por estas ofertas una vez que se decide el cambio), y se ofertan terminales de 10, 20, 40 y 50 € (y más caros también). De este modo, si compras un móvil de 50€, en realidad te sale gratis. Si compras uno de 10€, ganas 40€. Además, si quieres aprovechar móviles de otras compañías, hoy hay facilidades para liberarlos (tarjetas liberadoras, obligación de las compañias....).
Es hora de hablar del otro punto fuerte de Simyo: las tarifas. Supongo que a cualquiera que esté leyendo esto le resultarán familiares las llamadas de compañías para que hagamos portabilidad etc etc etc.... Hay gente que reacciona de maneras muy diferentes para cortar estas llamadas. Desde que soy de Simyo, nunca me molestan más de un minuto: "perdone, pero dudo mucho que pueda mejorar mi tarifa", "de qué compañía es usted?", "de Simyo". Sólo tengo que explicarle la tarifa y responden: "Muchas gracias y disculpe".
Hasta hace un mes la tarifa era única:
- 8 cts./min. a cualquier hora a cualquier compañía excepto entre Simyo que salía gratis 10 minutos (sólo el establecimiento de llamada común a todas las compañías). Sin consumo mínimo. La tarifa es muy buena.
Recientemente Simyo introdujo una novedosa y espectacular tarifa:
- 5 cts/min a cualquier hora a cualquier compañía. Comparándola con la otra tarifa, las únicas diferencias son que se introducen son un consumo mínimo de 6,99 € y se elimina la gratuidad de las llamadas entre Simyo.
La decisión es fácil, si en tu entorno hay muchos Simyo, o si consumes menos de 7 € al mes, eliges la primera; si apenas llamas a esta compañía, la segunda es la mejor.
COMPARATIVA SIMYO-YOIGO
Posiblemente el competidor más conocido de Simyo sea Yoigo. La comparativa no deja duda:
- En Yoigo hay permanencia, en Simyo no.
- En Yoigo la tarifa estrella es de 6 cts/min (10 cts/SMS) con consumo mínimo de 25 €. En Simyo son 5 cts/min (9 cts/SMS) con consúmo mínimo de 6,99€.
- La segunda de Yoigo son 8 cts/min (8 cts/SMS) con consumo mínimo de 6€, o 12 cts/min (10 cts/SMS) y gratis una hora por día entre Yoigo. En Simyo son 8 cts/min (9 cts/SMS) y gratis 10 minutos entre Simyo sin consumo mínimo.
Creo que las ventajas de Simyo sobre Yoigo son evidentes.
COBERTURA
Simyo utiliza la cobertura de Orange. Personalmente no tengo ningún problema de cobertura, e incluso en algún local cerrado tengo cobertura donde Movistar o Vodafone no la tienen.
PORTABILIDAD
La portabilidad es rápida y sencilla, como en cualquier otra compañía. Conozco mucha gente que se ha hecho de Simyo sin ningún problema en el proceso de alta. Si te recomienda alguien, o si recomiendas a alguien, Simyo regala 5 euros a cada uno (si tienes pensado portarte y no te va a recomendar nadie cercano, ponte en contacto conmigo para beneficiarnos de la oferta y te enviaré un email de recomendación).
OPERATIVIDAD
Todo en Simyo se maneja a través del Área Personal en la página web. Se puede, de manera muy sencilla, activar o desactivar fácilmente el contestador, anular la SIM, solicitar un duplicado, consultar todas las llamadas y el consumo diario, obtener las facturas en PDF...
El servicio de atención al cliente es el 121 y se puede realizar cualquier gestión también por teléfono. De momento no tuve queja, si bien alguna vez tuve que esperar algunos minutos para ser atendido por un operador libre.
INTERNET MÓVIL
Si, también soy usuario de internet móvil Simyo. La idea es la misma, sin permanencia y con módem libre (ahora mismo están bastante baratos (29€)). El servicio es aceptable, pero depende mucho de la cobertura en cada lugar concreto. No se puede esperar hacer trabajos de peso en la red que requieran una conexión estable (videoconferencias, grandes descargas...), pero si se puede realizar una navegación de usuario estándar incluyendo visionado de videos.
Hay dos tarifas a elegir con velocidad máxima de 3,6 Mbps:
- Tarifa plana 1GB (baja la velocidad de conexión a 64kbps si se supera el giga), 17,99€/mes.
- Tarifa plana 5GB (baja la velocidad de conexión a 128kbps si se superan los 5 gigas), 24,99€/mes.
Con la segunda, aún no he superado el límite durante el año que llevo usándolo.
CONCLUSIÓN Y PREGUNTAS
Por todo lo expuesto, considero que Simyo es sin duda la mejor opción de telefonía móvil actualmente en cuanto a tarifas y permanencia.
En cuanto a Internet móvil, no calificaría el servicio de excelente, pero si resulta una opción aceptable y económica.
Podeis realizar cualquier pregunta sobre Simyo en un comentario más abajo, o solicitar una recomendación para beneficiarnos de los 5 euros de saldo por invitación.
Desde que en 1998 tuve mi primer móvil he pasado por las tres principales compañías de telefonía móvil: Movistar, Amena/Orange, y Vodafone. Cada vez que una compañía sacaba una buena oferta, procuraba hacer una portabilidad para beneficiarme de las nuevas tarifas y, de paso, conseguir un terminal mejor.
Pero el tiempo en que las compañías ofrecían teléfonos móviles regalados sin pedir demasiado a cambio terminó hace un par de años; ahora hay que negociar, el terminal que ofrecen sólo es bueno para las tarifas más caras y exigen compromisos de permanecia larguísimos bajo multa por valor del teléfono adquirido. Además estas compañías ya no ofrecen tarifas revolucionarias, y es sabido que la atención al cliente deja mucho que desear. Si en la oficina encuentras personal competente, los asuntos importantes hay que gestionarlos igualmente por teléfono. Si no hay personal competente, de nada vale ir a las oficinas.
Ante este panorama, hace año y medio aproximadamente, decidí investigar las compañías "sin oficina". Revisando las tarifas, la que más me llamó la atención fue SIMYO. En el anuncio prometían reducir a la mitad el consumo con el mismo uso del teléfono con respecto a la compañía anterior. En mi caso se cumplió exactamente. Al mes de realizar la portabilidad, mi consumo se había reducido a la mitad (antes gastaba unos 50 € mensuales con Vodafone, pasé a gastar unos 25€ con Simyo).
VENTAJAS Y TARIFAS
Simyo promete no tener clientes descontentos. ¿Por qué? La compañía no ata, no hay compromiso de permanencia. Si un cliente está descontento puede marcharse en cualquier momento a otra compañía. Esto implica que SIMYO nunca ofrecerá un móvil gratis; los terminales deben ser libres.
Esto puede parecer un problema, pero en realidad no lo es. Frecuentemente (cada 2-3 meses aproximadamente durante el último año) hay ofertas temporales en las que se regalan 50€ de saldo al hacer una portabilidad (recomiendo esperar por estas ofertas una vez que se decide el cambio), y se ofertan terminales de 10, 20, 40 y 50 € (y más caros también). De este modo, si compras un móvil de 50€, en realidad te sale gratis. Si compras uno de 10€, ganas 40€. Además, si quieres aprovechar móviles de otras compañías, hoy hay facilidades para liberarlos (tarjetas liberadoras, obligación de las compañias....).
Es hora de hablar del otro punto fuerte de Simyo: las tarifas. Supongo que a cualquiera que esté leyendo esto le resultarán familiares las llamadas de compañías para que hagamos portabilidad etc etc etc.... Hay gente que reacciona de maneras muy diferentes para cortar estas llamadas. Desde que soy de Simyo, nunca me molestan más de un minuto: "perdone, pero dudo mucho que pueda mejorar mi tarifa", "de qué compañía es usted?", "de Simyo". Sólo tengo que explicarle la tarifa y responden: "Muchas gracias y disculpe".
Hasta hace un mes la tarifa era única:
- 8 cts./min. a cualquier hora a cualquier compañía excepto entre Simyo que salía gratis 10 minutos (sólo el establecimiento de llamada común a todas las compañías). Sin consumo mínimo. La tarifa es muy buena.
Recientemente Simyo introdujo una novedosa y espectacular tarifa:
- 5 cts/min a cualquier hora a cualquier compañía. Comparándola con la otra tarifa, las únicas diferencias son que se introducen son un consumo mínimo de 6,99 € y se elimina la gratuidad de las llamadas entre Simyo.
La decisión es fácil, si en tu entorno hay muchos Simyo, o si consumes menos de 7 € al mes, eliges la primera; si apenas llamas a esta compañía, la segunda es la mejor.
COMPARATIVA SIMYO-YOIGO
Posiblemente el competidor más conocido de Simyo sea Yoigo. La comparativa no deja duda:
- En Yoigo hay permanencia, en Simyo no.
- En Yoigo la tarifa estrella es de 6 cts/min (10 cts/SMS) con consumo mínimo de 25 €. En Simyo son 5 cts/min (9 cts/SMS) con consúmo mínimo de 6,99€.
- La segunda de Yoigo son 8 cts/min (8 cts/SMS) con consumo mínimo de 6€, o 12 cts/min (10 cts/SMS) y gratis una hora por día entre Yoigo. En Simyo son 8 cts/min (9 cts/SMS) y gratis 10 minutos entre Simyo sin consumo mínimo.
Creo que las ventajas de Simyo sobre Yoigo son evidentes.
COBERTURA
Simyo utiliza la cobertura de Orange. Personalmente no tengo ningún problema de cobertura, e incluso en algún local cerrado tengo cobertura donde Movistar o Vodafone no la tienen.
PORTABILIDAD
OPERATIVIDAD
Todo en Simyo se maneja a través del Área Personal en la página web. Se puede, de manera muy sencilla, activar o desactivar fácilmente el contestador, anular la SIM, solicitar un duplicado, consultar todas las llamadas y el consumo diario, obtener las facturas en PDF...
El servicio de atención al cliente es el 121 y se puede realizar cualquier gestión también por teléfono. De momento no tuve queja, si bien alguna vez tuve que esperar algunos minutos para ser atendido por un operador libre.
INTERNET MÓVIL
Si, también soy usuario de internet móvil Simyo. La idea es la misma, sin permanencia y con módem libre (ahora mismo están bastante baratos (29€)). El servicio es aceptable, pero depende mucho de la cobertura en cada lugar concreto. No se puede esperar hacer trabajos de peso en la red que requieran una conexión estable (videoconferencias, grandes descargas...), pero si se puede realizar una navegación de usuario estándar incluyendo visionado de videos.
Hay dos tarifas a elegir con velocidad máxima de 3,6 Mbps:
- Tarifa plana 1GB (baja la velocidad de conexión a 64kbps si se supera el giga), 17,99€/mes.
- Tarifa plana 5GB (baja la velocidad de conexión a 128kbps si se superan los 5 gigas), 24,99€/mes.
Con la segunda, aún no he superado el límite durante el año que llevo usándolo.
CONCLUSIÓN Y PREGUNTAS
Por todo lo expuesto, considero que Simyo es sin duda la mejor opción de telefonía móvil actualmente en cuanto a tarifas y permanencia.
En cuanto a Internet móvil, no calificaría el servicio de excelente, pero si resulta una opción aceptable y económica.
Podeis realizar cualquier pregunta sobre Simyo en un comentario más abajo, o solicitar una recomendación para beneficiarnos de los 5 euros de saldo por invitación.
Lo único atractivo de SIMYO son las tarifas que ofrecen, porque el servicio es pésimo. El personal de atención al cliente en una panda de simios que no es capaz de resolver una sola incidencia.
ResponderEliminarDespués de 6 intentos de potabilidad y más de 20 llamadas en reclamaciones, no he tenido más opción que desistir. Primero se equivocan a la hora de introducir la operadora. Después se vuelven a equivocar. Luego cancelan el pedido correcto. Más tarde me dicen que vivo en un barrio peligroso. También que han atracado el camión de logística. Vamos, un auténtico circo de simios!
Desde luego, yo jamás recomendaría a nadie esta operadora operada por simios.